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目前厂家方面给出两套解决方案:第一、支付苏

作者:admin发布时间:2018-10-09 14:27

  编辑同志:我于去年10月底在东丽区一家家居卖场,花近一万多元购买了几件欧嘉·璐尼牌家具,并将它们放入我家新房中散味儿。今年7月底,我入住新房,感觉家具还是有异味。8月下旬,我邀请第三方对室内环境及家具进行了一次检测,检测数据显示衣柜的甲醛含量及苯的含量均超出安全值。为此我一直联系欧嘉·璐尼方面及家居卖场方面,但问题至今也没解决。

  9月17日,记者见到了读者苏女士,她向记者出示了8月下旬第三方检测机构做出的检验报告。报告中写明:甲醛安全值应该为≤0.08mg/m3、苯≤0.1mg/m3,而检测结果显示,苏女士家中的卧室衣柜甲醛数值为1.91mg/m3,是安全值的23.8倍;苯数值为4.6mg/m3,是安全值的46倍。

  苏女士告诉记者,发现这一情况后,她第一时间联系了欧嘉·璐尼方面,厂家给出的解决方案是更换进口板材,但之前这套家具已经“散味”散了半年多,换完板材是否还需要接着“散味”?而且,新换的板材甲醛和苯的数值就肯定能达到安全值吗?苏女士说,担心这些家具对健康有影响,后来她又请专业人士做过一些“治理”,数值降了一些下来,但现在这套房子她还是不敢住。

  9月18日16时,记者来到东丽区的这家家居卖场,在该卖场二楼找到了欧嘉·璐尼品牌门店,该店一位姓张的经理说,这个事情她知道,当时苏女士找到店面后,她们马上联系了厂家并请厂家及时与苏女士进行了沟通。目前厂家方面给出两套解决方案:第一、支付苏女士两次治理甲醛及苯的费用四千多元;第二、为她家的家具更换进口板材。如果苏女士还是担心环保数值不达标,那就只能进行破坏性检测了,也就是将家具的其中一块材料进行粉碎后,再进行检测;第三、如果苏女士愿意,她还可以向厂家申请,为苏女士进行退换服务。

  9月20日上午,记者联系了东丽区的这家家居卖场,客服部一位姓宁的经理说,他们正在积极协调买卖双方处理此事。(津云新闻编辑刘颖)

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