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一个 月卖出十几套

作者:admin发布时间:2018-10-25 12:09

  “买的时候,导购说这套家具是全实木的。”结果,就在3天前的晚上,程先生吃完饭坐在沙发上,沙发的一根横梁断了。

  程先生家住渝北奥林匹克花园。2号晚上7点左右,他吃完饭准备坐在沙发上看电视,“刚一坐下,‘咔’的一声响,我身体往下一沉。我起身把沙发垫子拿起来一看,沙发的一根承重横梁断了。这不是全实木的吗?怎么一屁股就坐坏了?”

  程先生身高170厘米,体重165斤。昨天,我们来到他家,看到被程先生“一屁股坐坏”的沙发。这是个3人沙发,“显然不是因为我太重的缘故。”

  程先生拿出一张购物票据。从票据上看,他在8月20号买了一个单人沙发、一个双人沙发、一个3人沙发、一个茶几、一个电视柜、一张餐桌、4把椅子,共花费1.5万元,品牌都是宜华,“买的时候,导购告诉我,家具是全实木,水曲柳,进口木材,质量很好。”

  程先生说,沙发坏了之后,他找到卖家,“我问他们,为什么全实木的家具竟是这种质量,当初接待我的导购竟然不承认跟我说过家具是全实木的。他们一个经理说,他们就没有全实木的家具,都是实木、板材结合的。我很生气,当时导购确实跟我宣传说是全实木家具,根本没有提到板材这两个字,我觉得他们这是 虚假宣传,忽悠我。”

  昨天,我们跟程先生一起来到位于江北一家居城的该家居专卖店,当初接待程先生的导购何女士说,“这套家具卖得很好,一个月卖出十几套,从没有质量问题,程先生买回去的沙发横梁断了,这是第一例。我们也从来没有宣传过全实木家具,这是实木、板材结合的。”

  程先生拿出购物凭证,上面写着“100天内出现严重质量问题包退、包换”,程先生要求购买的全套家具全部退货,“因为我买的时候是一套一起买的,才两个多月,沙发就坏了,我已经不信任这个品牌,所以要求一起购买的一套家具全部退货。”

  但程先生说,卖家给出的处理方案是,只退出现质量问题的3人沙发,或者给程先生换一个全新的3人沙发并赔偿1000元,“这样处理,我是不能接受的。”

  现在,家居城已经知道了这个事情,商场一位负责人陈先生说,“我们会积极协调商家,一切按照购物合同处理,给消费者一个满意的答复。导购在推销产品时,是否存在虚假宣传,我们也会查实。”

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