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他们也到家 里进行了查看

作者:admin发布时间:2018-11-13 17:24

  市民求助:“国庆节时,市区嵩山路一家具广场某品牌店搞活动,我花8880元购买了一套实木沙发。但没用多久,沙发就出现掉漆现象。”近日,家住市区黄山路黄山市场的彭先生拨打本报热线称,现在沙发是在保修期内出的问题,可商家不管,希望记者帮忙解决。

  记者核实:12月26日,彭先生告诉记者:“前段时间我和家人决定买一套实木沙发,刚好国庆节一些品牌沙发都在搞活动,我和家人来到嵩山路一家具广场。当时,我们看上某品牌沙发店内一套实木沙发,最后以活动价8880元购买。12月8日,我发现沙发的把手处开始掉漆,我就拿着买沙发的票据来到这家店给他们反映情况,他们也到家里进行了查看,说会把情况反映到厂里。中间我联系过他们两次,但是迟迟没有解决。”彭先生告诉记者。

  记者调解:随后,记者和彭先生来到该品牌沙发店,该店的负责人表示,对于彭先生的沙发,的确出现了掉漆的现象。“对于掉漆的事儿,我们也已经把情况反映到厂里了。”该店负责人说。

  经过记者协商,该店负责人表示可以给彭先生调换相同款式的家具,或调换价格相近的款式并赠送个电视柜。

  12月27日上午,市民彭先生给本报记者打来电话称:“那套掉漆的实木沙发已经拉走了,更换的沙发和送的电视柜也已经送到家了,非常感谢《漯河晚报》的调解。”

  

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