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她分享了自秒速赛车计划己对于旅行定制的看法

作者:admin发布时间:2019-05-16 06:43

  随便百度、谷歌一下“定制旅行(Tailor Made Tour)”,搜索结果中总不乏“高端”、“甄选”、“尊享”、“奢华”几个词儿。定制旅行可以根据要求实现最优的旅行路线,但这只是皮毛,它的精髓在于更细节的管家式服务。

  定制是一种跟随的过程——你去过哪儿?想去哪儿?喜欢吃什么?乐意尝试什么?拥有一个专属的旅行定制师,意味着几次行程下来,随着你在定制师那儿的小档案越来越丰满,对方针对你定制的行程也会日趋完善“怎么玩才过瘾”是很多喜欢旅行定制的人所思考的,我们与Thomas Cook托迈酷客产品创新团队主管廖于莹女士聊了聊,她分享了自己对于旅行定制的看法。

  游客的想法是订制的灵感,多元、个性和深度即为订制旅行的最佳体验。首先你要有一双挖掘趣味的眼睛,这是旅行产品设计团队去输出深度体验的前提。人民群众日益增长需求的多元化,与产品差异化和服务定制化是成正比的,提到简单的跟团游和粗暴的酒店套餐你是什么反应?大家期待的旅游是有个性的。

  如果制定一个趣味公式,那么好玩、深度与个性就是三个变量,它随着人们需求的改变而调整。但为了让游客在订制前更了解自己的需求和不同目的地的独特, 我们要提供许多不同主题的产品作为参考系。你喜欢异国风情?那就走一波摩洛哥的电影之旅;钟情自然文化?斯里兰卡的生态风光会让你在朋友圈收获一众点赞。

  从我的经验来讲,如果勾勒出用户画像,喜欢“私人订制”的往往是拥有丰富经验的旅行达人, 他们希望透过订制化获得一种沉浸式的体验——即更专业、更有深度、更具主题性。

  有没有发现小众旅行愈发流行起来?譬如以刚刚过去的春节来说, 我们在节前收到很多关于南美行程的订制咨询, 特别是秘鲁和玻利维亚,而越是小众的旅行目的地,就缺乏定制化的旅行产品,游客也就越需要专业的建议和安排,所以我们会和大家一起去挖掘惊喜。想象一下,在秘鲁搭乘360度的全景火车去看失落的城市马丘比丘, 在金字塔旁边吃一顿晚餐,在玻利维亚盐湖的盐砖酒店打卡……会不会比宅在家里看晚会重播过节更酷一些。

  作为旅行体验定制者,很重要的一点是倾听, 这保障了后续多元选择与专业建议的输出质量。当订制化的需求变得愈加多元, 无论是旅行线路的设计和还是旅行管家的体验,旅行者的口味会千变万化,但不离其宗的是通过订制铺就而成的,具有人格与个性的行路,我们是时候换一种玩法了。

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